私は、奈良住みで24歳のゆきです。
仕事はインテリアコーディネーターをしています。美容関係が好きで雑誌などで調べたり、試してみたりすることが好きです。また、接客業なので外見を気にしています。
脱毛にも興味があり、今回梅田の銀座カラーでカウンセリングを受けました。
ここがサロン・・・？と思ってしまったけれど
10時に予約を取り、10分前にお店に到着しました。お店はビルの中にあるので、暗い感じがしました。まだ開店前なのでドアが閉まっていたから余計に殺風景でした。（サロンという感じがしなかった。）
10時ちょうどにお店が開き、元気よくスタッフさんが挨拶してくれました。中はおしゃれなインテリアではなかったのですが、明るく、サロンという感じでした。
インテリア関係の仕事なので細かいところまで見てしまいますが、掃除はされているけれど少し汚れている感じがしました。電気の色が昼白色で明るすぎるのであまり落ち着かない。
脱毛中は毛がよく見えるように電気が明るくてもいいですが、ロビー？の電気は電球色で暗めの落ち着く空間のほうが望ましいです。
チーフの方が相手をしてくださるようです。
名前を伝えて席に案内され、美容に良い暖かいお茶とおしぼりを持ってきてくれました。おもてなしがすごくよかったです。寒い日だったので暖かいお茶がとても嬉しかったです。美容にもいいお茶なのがより良かったです。
カウンセリングはチーフの方が対応してくださいました。
まず、個人情報や体調などをタブレットに入力しました。その間スタッフさんは席をはずしていました。わりと簡単な質問だったので５分ほどで入力を終えました。
入力後画面に「スタッフが参りますので少々お待ちください」と出てきたのでそのままスタッフさんを呼ばず座って待っていました。２分後ぐらいに席に来てくれました。
みなさんスタッフルームに入ったり、他の方の接客をしていたり…初めての場所でなかなか声をかけづらいので何も言わずに来てくれるのはいいなと思いました。
え、そうだったの・・・？
入力した内容を見ながらカウンセリングが始まりました。
足・腕・ワキの三カ所の契約をしたいと伝えて、以前に他のサロンの脱毛に2年かよっていたのですが、毛がなくならないこと、逆に濃い毛が生えてきたことを相談しました。そこからベッドのある部屋に移動し、腕・足・ワキを見てもらいました。
するとスタッフさんが私の毛の状態を見て「銀座カラーはレーザー脱毛ではなく、光脱毛なので望んでいる結果にはならないかもしれない。」と言われました。
光脱毛は細く薄い毛に光が反応しないため、効果がでないか、もしくは毛をそってしまうので逆に濃くなってしまうおそれがあると言われました。
今濃い毛がたまに生えてきているのはそのせいかもしれない。
脱毛に通えば通うほど、光に反応しない毛を剃って、光を当てて…というふうにしていると、脱毛している気でいても逆効果だと教えてもらいました。
私は今まで2件他のサロンで脱毛をしていましたが、そんな話は聞いたことありませんでした。
他のサロンでは、こんなふうに言われてきましたが・・・
他のサロンで（光脱毛のサロン）逆に濃い毛が生えてきたことを相談すると、「たまにあるのです。それでしたら、後6回脱毛の契約をされてはどうですか？もしくは何回でも通えるコースもありますよ。本当はこのコースはないのですが、特別にさせて頂きますよ。内緒ですよ。」というふうに勧誘が始まりました。
そんな私だけに伝える何回も通えるコースなん逆に不信感がありました。
契約するためにこんなことも言うなんてあまり気持ちのいいものではなかったので、もう契約はしないと伝えると、「今最後まで当てないと、また濃い毛が生えてきますよ。せっかく毛が薄くなったのにもったいない！」と言われました。
正直なところに関心しました。
こういうことがあったので私の中では、毛がなくならないまで脱毛に通わなければいけないものだと思い込んでいました。だから、銀座カラーさんの話をきいてびっくりしました。
ではこの毛はどうやったらなくなるのかと質問すると、銀座カラーさんの脱毛をすすめずに、レーザーのある脱毛サロンや、針脱毛があるサロンの行かれたほうがいいと言われました。
銀座カラーさんはとても親切でお客さんのことを考えているのだなと思いました。
逆に後で効果がでなくて、もめたりするから私に脱毛をしたくないのかな…？と思っていると、顔に出ていたのかわかりませんが、「やりたくないわけではないですよ。ただ、望まれている効果がでないと無駄になってしまうのでそれが心配です。」と言われました。
本当にお客さんのことを考えているのだなと思いました。
そして私が、効果が出るかわからないけどとりあえず脱毛したいと伝えて契約しました。
他のサロンと違った臨機応変な対応にも感心
次に毛の周期や、光を当てても無駄な時期など細かく丁寧に説明してくださいました。他のサロンでも聞いていた内容でしたが、銀座カラーさんの説明はすごくわかりやすかったです。
そのあと契約書を持ってこられて注意事項など説明をされ、チェックシート・契約書にサインをしました。
本来は「足・腕・ワキ」の3回コースのお試しキャンペーン2,800円を契約するはずでしたが、ワキがあまり生えていないので、ワキの代わりに膝に変更してもらいました。箇所変更に対応してくださるのもすごくうれしかったです。
その後の勧誘は一切ありませんでした。勧誘は本当に面倒だし、時間を取られるので勧誘がないことが1番良い印象を与えられました。
WEBでの予約がかなり便利になっていると思います。
そして、Webで予約が簡単に取れることを教えていただきました。
電話で予約を取るのは面倒だし、営業時間に電話をかけないといけないのがあまり好ましくなかったので、Webで24時間簡単に予約が取れることはすごくいいなと思いました。仕事をしているものとしてはすごく便利です。
帰りは店の外まで見送りしていただき、私が外に出る前にエレベーターのボタンを押してくれていたので、すぐにエレベーターに乗れました。ちょっとした心遣いが嬉しかったです。
エレベーターが閉まるまで頭をさげられていました。
カウンセリングにかかった時間は1時間30分ほどでした。カウンセリングを終えての感想は、とりあえず接客がすばらしかったです。堅すぎでもなく、リラックスしてカウンセリングを受けることが出来ました。
嫌な勧誘は一切ないし、良いことも悪いこともきちんと教えてくださったので銀座カラーさんなら安心できるなと思いました。
▽次のレビューはこちら
銀座カラー梅田曽根崎店 毛が薄いので次回も効果はあまり期待できないかな…と思います。by ゆき
知人にも安心してすすめられるサロンです。（今のところ効果は別として…）
※このレビューの提出日は2013年12月12日です。
